شماره روزنامه ۶۵۵۲
|

جنگ، تنش‌های تجاری و اختلال‌ها چگونه زنجیره‌های تامین را بازطراحی می‌کنند؟

شوک‌های سال‌های اخیر، از درگیری‌های نظامی و تنش‌های تجاری گرفته تا تنگناهای دوران همه‌گیری کرونا، شرکت‌ها را وادار کرده‌ که به‌طور تدریجی و کم‌سروصدا نحوه جابه‌جایی کالا در جهان را مورد بازنگری قرار دهند. بیشترین تغییرات دیگر مربوط به سرعت عکس‌العمل نیست، بلکه به «اطمینان‌پذیری» در زنجیره تامین…

صبح خارق‌العاده از شب قبلش آغاز می‌شود. حتما شما هم امتحان کرده‌اید که ساعت ۵:۳۰ صبح بیدار شوید، برنامه‌های روزتان را بنویسید و قبل از شروع کار ورزش کنید. اما آیا این عادات صبحگاهی ماندگار شده‌اند؟ آیا هنوز هم انجامشان می‌دهید؟

اخبار مدیران روزنامه شماره ۶۴۴۷

    شنبه، ۰۸ آذر ۱۴۰۴
  • راهکارهای عملی برای طراحی مسیر تجربه مشتری بر پایه لحظات انسانی مهم؛

    روزنامه شماره ۶۴۴۷

    مشتری همدلی می‌خواهد

    زمانی همدلی کردن در دنیای کار، یک مهارت بیش از حد نرم و احساسی محسوب می‌شد. اما تحقیقات علمی طی دهه‌های اخیر، این تصور را کاملا رد کرده‌ است. همدلی از سه جزء اصلی تشکیل شده است: درک مشترک تجربیات دیگران، تلاش برای فهمیدن دیدگاه آنان و اهمیت دادن به رفاهشان. ابراز همدلی به افراد کمک می‌کند روابط عمیق‌تر و پربارتری بسازند و دریافت آن نیز اعتماد، انگیزه و رضایت آنان را افزایش می‌دهد.
۱